حلول ذكية لمكالمات واتساب

يتعرّف RedLine على كل مكالمة واردة ويحدد أولويتها ويوجّهها بشكل صحيح.

رد صوتي بالذكاء الاصطناعي

يرد الذكاء الاصطناعي بصوت طبيعي، ويفهم سبب الاتصال ويجمع المعلومات التي يحتاجها الفريق.

يفهم Red Line من يجب أن يتولى المكالمة ويوصلها تلقائياً إلى الموظف المناسب.

تُوجَّه المكالمات العاجلة والمهمة وكبار العملاء والجهات المعتمدة مباشرة إلى الشخص المسؤول.

إذا كان المسؤول مشغولاً، يمكن تحويل المكالمة بنقرة واحدة إلى موظف آخر أو مساعده.

يجمع الذكاء الاصطناعي المعلومات مسبقاً ليعرف الموظف فوراً هوية المتصل وسبب اتصاله.

ينشئ الذكاء الاصطناعي الحجوزات، ويقدم معلومات عنها، ويطلب من العميل تأكيد التفاصيل.

يرسل تذكيرات واتساب في الوقت المناسب للمواعيد والحجوزات والأحداث المهمة للعملاء.

ينظم Red Line الطابور الرقمي ويرسل رسالة تلقائية عندما يقترب الدور، مثلاً قبل خمس دقائق.